Nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện, chủ động và an tâm hơn cho hành khách trong suốt quá trình di chuyển, Sân bay Tân Sơn Nhất đã bố trí hệ thống quầy thông tin trợ giúp tại nhiều vị trí chiến lược trong cả nhà ga Quốc nội và nhà ga Quốc tế.

Tại đây, hành khách có thể:

• Tìm hiểu thông tin chuyến bay, cửa ra máy bay, thời gian cất cánh – hạ cánh
• Hỏi đường đến các khu vực dịch vụ như nhà vệ sinh, phòng chờ, khu ẩm thực
• Yêu cầu hỗ trợ trong trường hợp cần trợ giúp đặc biệt
• Phản ánh hoặc góp ý 

THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG:

Các quầy thông tin trợ giúp hoạt động xuyên suốt 24/7, sẵn sàng phục vụ bất cứ khi nào hành khách cần hỗ trợ.

 

VỊ TRÍ CÁC QUẦY THÔNG TIN TRỢ GIÚP

NHÀ GA QUỐC NỘI

• Sảnh A: Gần khu vực làm thủ tục quầy A và B
• Sảnh B: Gần khu vực làm thủ tục quầy I và J
• Ga đến: Khu vực gần cửa A3

NHÀ GA QUỐC TẾ

• Sảnh ga đến
• Khu vực đối diện quầy làm thủ tục C và D

Tất cả các quầy đều có biển hiệu rõ ràng, dễ nhận diện. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình và có khả năng hỗ trợ song ngữ sẽ luôn có mặt để hỗ trợ kịp thời, đảm bảo mỗi hành khách đều nhận được thông tin chính xác và sự giúp đỡ cần thiết.